微差力：每件事都做得比別人「好一點」，一口氣拉開你和對手的距離 ◎搶眼新貨◎－

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微差力：每件事都做得比別人「好一點」，一口氣拉開你和對手的距離

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內容簡介
「體貼」創造微差，是一種「競爭力」！
　　精準回應他人需求，成為人人都想爭取的超優質人才。

　　每件事都做得比別人「好一點」，
　　一口氣拉開你和對手的距離。
　　工作的成敗，取決你能否累積微差，創造絕大優勢！

　　微差力就像複利！
　　隨著時間累積，
　　將成為你遠勝他人的壓倒性力量！

　　著眼別人看不到的細節，高效能的魔鬼就藏在裡面！
　　為你帶來——
　　財富、好評、人望，
　　一流的人都在實踐的致勝關鍵！

　　日本最受歡迎企業顧問，全面公開改變數萬人職涯的祕訣：
　　5大體貼天線，34個微差力，全面提升你的職場優勢！

　　▋5大體貼天線，讓你脫穎而出，成為「靈巧會做事的人」
　　●全局視角天線→俯瞰全局，精準掌握他人需求→跟你工作起來特別順手
　　●同理心天線→主動釋出善意，成為「貼心靈巧」的人→有你在的組織氣氛特別和樂
　　●邏輯思考天線→以「冷靜、公平」的形象，贏得眾人信賴→只要是你說的話，大家都願意聽
　　●服務精神天線→把話說到「心坎」裡，幫你搏得三倍的青睞→跟你吃飯喝酒，場子特別HIGH
　　●尊重天線→不著痕跡的貼心，牢牢抓住對方的心→連大老闆都格外關照提拔你！

　　▋今天開始，創造你的微差力！
　　‧報告時，一定要加上「解決問題的對策」。
　　‧必須與他人一起推動的工作，「提早一天」完成自己的部分。
　　‧越是棘手的對象，越要主動跟對方打招呼。
　　‧即使聽到大叔級冷笑話也要捧場。
　　‧刻意稱呼對方的「名字」，讓他知道「我很重視你」。
　　‧面對他人的指正，先告訴對方：「非常感謝你的意見。」
　　‧發掘對方「不為人知的努力」，予以肯定

　　▋實際感受，微差力的驚人效果——
　　．短短幾個月內，就接到2倍的案子
　　．受到大客戶青睞，一躍成為Top業務員
　　．之前因為管不好20名下屬而煩惱，如今卻建立了自然的良好互動，凝聚了團隊整體的向心力
　　．不僅業績亮眼，在公司內部也頗受好評，成功晉升管理階層
　　．無論公事或私事，人際關係的煩惱大幅減少，才見過一面，就能讓對方賞識你

讀者好評

　　日本亞馬遜讀者五顆星好評推薦

　　推薦給年輕世代的上班族
　　這本書傳達了一件非常重要的事：每件事做得比別人好一點，就能大大拉開你跟別人的差距。書中提供了許多能夠幫助你創造微差的具體工作方法和待人技巧，有的是我第一次聽到的全新想法，有的則是我曾經實行過卻已忘記的內容。這本書給了我重拾初心的勇氣，非常推薦年輕世代的上班族們閱讀。——by S.MASA

　　非常好閱讀，而且可以馬上實踐的一本好書！
　　書中有許多精采的句子，例如：「不要吝惜跟人打招呼的勇氣與行動力」「比起情緒化地挑毛病，不如客觀地給建議」「溝通時，先列出對對方有利的大綱」等。市面上很多職場指南書籍讓人讀了就忘，但這本不一樣！如果你想讓自己更加成長，推薦你一定要讀這本書！——by 一會

　　上班族必讀！
　　我認為所有上班族都應該讀這本書。這本書最讓我印象深刻的地方是：站在對方的立場想像他的「感覺」。
　　人類是擁有感情的生物，如果能夠站在對方的立場思考，工作一定夠進行得更加順利。另外，這本書還告訴我們配合對方的步調做事，在對的時機推動事情，能夠讓工作推動得更順利。無論你是新鮮人還是老鳥，這本書一定都能對你有所助益。——by imaraguo

　　簡單易懂的內容！
　　書中將工作上最需要的「體貼」分成五大項目，以具體的案例說明，實行起來非常方便。如果你覺得自己不擅長向人表達自己的好意，相信這本書一定能解決你的問題。——by KUREIMOA

　　無論你是剛出社會的新鮮人或是老鳥，都能從這本書獲益良多
　　這是本簡單好讀的好書。無論你是新人還是老鳥，都可以從書中學到藉由體貼累積微差的方法。書中許多工作建議都是可以馬上實行的點子，相信只要你付出行動去做，旁人一定可以馬上感覺到你的改變。——by AVB
目錄
〔自我檢測表〕檢查你的「體貼天線」有多敏銳
【前言】「體貼」讓你拉開與他人的差距，工作的成敗，取決你能否累積微差，創造絕大優勢

第1章
〔全局視角〕微差力
俯瞰全局，經常思考下一步該怎麼做
工作能力強的人都具備的「全局視角天線」

〔全局視角〕①
搶先一步判讀對方「希望你怎麼做」
◎報告時，千萬別讓上司開口問：「然後呢？」「所以你打算怎麼做？」
◎「③應對」越具體，越能拉開你與他人的差距
【微差力1】報告時具備「現狀+預測+對策」三個重點。

〔全局視角〕②
站在對方的角度，安排工作的「時程表」
◎五個階段檢視工作的「優先度」，懂得輕重緩急才不會白費力氣
◎別讓上司來問你：「那件事現在進行到哪了？」
【微差力2】被交辦工作的當下，立刻確認「完成期限」。

〔全局視角〕③
有求於人時，要讓對方覺得「你有為他著想」
◎請人幫忙時一定要告訴對方的事：「為什麼？」與「何時完成？」
◎謹記「盡早告訴對方」和「提前把東西給對方」的兩大重點
【微差力3】必須與他人一起推動的工作，「提早一天」完成自己的進度。

〔全局視角〕④
掌握對方的「工作節奏」，在「正確時機」搭話
◎與人共事前該做好的功課：觀察「行為模式」→掌握「做事步調」
◎如何判讀搭話的「最佳時機」？
【微差力4】配合對方的節奏，合作才能搭配得天衣無縫。

〔全局視角〕⑤
討論、商談、接待時，就連一秒也不鬆懈！
◎稍縱即逝的時機，有時是左右你人生的重要關鍵
【微差力5】在重要的場合裡，全神貫注地關注對方的需求。

〔全局視角〕⑥
道謝一定要「馬上說」
【微差力】6用「親筆書寫的文字」抓住對方的心。

〔全局視角〕⑦
即使是小工作，也要試著找出改善之處
◎即使沒人給你指令，也要自己動腦子思考「該怎麼做會更好？」
◎就算被說「多此一舉」，也好過「什麼都不做」
◎用主動的心態看待工作，工作就能變得有趣！
【微差力7】不要只是「等待指示」與「維持現狀」，主動出擊才是王道！

第2章
〔同理心〕微差力
主動釋出善意，成為「貼心靈巧」的人
工作能力強的人都具備的「同理心天線」

〔同理心{

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